设计力如何变现?设计师要主动观察市场商业需求,而非钻牛角尖

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导读:设计师需不需要懂程序语言才能跟工程师配合?有许多说法认为,设计师最好也是略懂略懂,才能在项目开发上与工程师更搭得来。不过,这位 Medium 的作者Joshua Taylor提出新观点,他认为设计师应该要超越技艺层次,进而去理解现实商业世界中,产品营销、营运与设计的搭配。

近年来,越来越多的公司征求杰出设计领导人才。大家都知道,每间公司都需要耗费更大的精力提升设计思维以及调整设计的核心原则。但是,当这些公司与设计人士对谈时,面试官总是一次又一次地听着应征设计职位的人,陈述一切关于设计师的专业技术:怎么样打造品牌形象的一致、精致化的设计技术、多么通晓程序语言、提供怎样的风格指南、原型制作(prototyping) 与测试。然而,这些话题,仅停留在展现设计师的技艺层次而已。

上述所有条件都是好的、甚至是不可或缺的。但对我们来说,若要能够真正地在工作上有所贡献与帮助,我们必须要开始专注去思考:哪些东西是让公司成功的元素。首先,我们必须要理解商业世界,然后我们就会知道,什么东西可以让我设计出来的东西画龙点睛、或者检讨那些过于拖泥带水的设计。

只是大部分的情况通常相反,我们往往需要以最直白的话语,去向设计人员解释公司的重大商业目标。所以今天在这边针对给这种设计人士的建议是大幅着重在培养具有建设性的对话,并且能在业界的商业规则(businessprinciples)之下,提出有价值的建议。

思考定位 

有许多设计人员已经开始在认真思考,到底要怎么样才能让影响力延伸到自己的工作场合中。大致上,专注于使用者研究和分析可以让设计人士的意见更加有可信度。现在已经有越来越多的公司,让他们的设计人士的影响力主导公司发展的核心商业模式,例如:Airbnb、Pocket、Facebook、Google、Slack,族繁不足备载。这些公司之所以能够如此成功,就是因为他们的设计专长人才会去主动关注商业市场的需求是什么,而非钻牛角尖在图片的精细程度可以变得多美。

转移关注事务 

是时候得花时间学习商业规则了!譬如说如何选择商业模式、组织团队、怎么样着手分析竞争力,以及该如何进行项目等等。当然,也许可以更尽力去理解那些 CEO 总监或是副执行长面对的课题,然后设想以如果设计专业的角度切入,可以怎样提供解决的方法。

所以要怎么让自己的设计专业去影响商业运作呢?方法有很多,也不会很困难。像是可以去商学院进修;甚至更简单,我们可以主动与公司的业务团队聊天,以便于理解我们身处在的市场面貌;或是去了解运输部门的工作内容,看看为什么商品运送到顾客手上总是会延误;再者,把第一季的业务表现结果找出来看看,为什么自己重写的 CSS 程序代码不是这一季获利有所崭露的功臣;也可以去经济学课程上课,进修充实自己。你可能该去试试看,花一个晚上的时间用搜索引擎爬文 google,了解募资和资本结构表 (cap tables) 怎么运用,而不是去看最新的插画面板的使用技巧。

展望 

当然,设计出来的作品还是得持续进步和注意才行,因为我们不做的话,不会有人可以胜任设计的工作。只是,身为设计人士也需要理解商业世界的运作方式,还有这个世界的需求是什么。如此,我们自身的设计师定位和设计出来的产品影响力将比以往更甚,而这样的影响力,是广泛地在自己效力的公司内部和使用者人群流传的。

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