它们很丑,但这些产品的价值却无可否认

在如今这个强调美与体验的时代,你依然会发现大量很受欢迎但却丑出境界的网站。

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Wikipedia, Reddit,Craigslist,Hacker News

上面这几个都是流量超高的站点,它们依然很流行的关键因素在于:尽管它们很丑,但它们却精准的满足了人们的需求。

Reddit

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美国知名社交新闻论坛网站,Reddit以用户自主评分新闻推送至首页的网站定位,被海外网友戏称为“互联网头条”。Reddit有2.34亿独立用户,每月81.9亿的页面浏览量,每天2500万的投票量!

Craigslist

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美国最火的免费分类广告网站,日均PV也是惊人的9000万以上,该网站上基本就是密密麻麻的文字,标着各种生活信息,是个巨大无比的网上分类广告加BBS的组合。

Hacker News

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Y Combinator旗下的一个新闻频道,属于digg类产品,与上两个不是一个量级,但也是百万级的。Hacker News只是简单地展示最新的创投资讯,专注于Hacking/创业这一主体,强调内容高于一切,这就是他们的用户最需要的。

维基百科就不用说了。

当一个应用能够真正满足需求的时候,丑一点还是能接受的。但它们是如何帮助人们解决问题的呢?我最近正好发现一个叫“My Tabata”的不知名应用程序,就以这个为例来讲讲易用性是如何比视觉更重要的。

My Tabata:很丑但很有用的一款产品

对于不了解这款应用的人来说,这个产品给人的第一感觉是挺烂的,视觉可能是负分。但当你用过之后就会对它印象深刻,实际上它是经过深入地设计思考的,因为它确实能解决某个问题。4200+的用户中,2874个给了5分,平均评分为4.4,这已经能很好地说明了这个问题了。

所以,它解决的是什么问题?

Tabata是一个适用于简单高强度运动的APP,比如20秒的爆发性运动后休息10秒然后继续。

用户在这种高强度的运动间隙或短暂休息时使用手表或计时器是很不方便的,但Tabata很直观地解决了这个问题,尽管界面比较丑。因些,实际上它通过良好的可用性设计增强了用户的运动体验。具体方法如下:

1、合理的情境交互设计

当用户做“超级蹲”时,他们可能需要暂停去喝点水,Tabata上面没有“停止”和“开始”按钮,而是只要轻触屏幕就行,点击一下开始,再点击就是停止。这能让用户更关注于运动本身,而不是拿着手机点来点去。

2、最低限度的导航

在启动应用程序时,用户点击屏幕就代表开始了,所以实际上等于没有导航。

轻触屏幕,直接进入健身会话界面,用户的体验就是Tabata本身——不是UI,也不是手机。使用这种最低限度导航的结果就是用户只需要与应用进行一次交互就能完成他们的目标。

“你的工作就是帮助用户实现他们的目标。与导航进行交互不是用户的目标。这个应用程序只会做一件事,并且做得很好,所有的事都在一个屏幕上完成”——Antoine Valot

用户可以通过屏幕右上角的汉堡菜单进行设置,这个操作不会中断用户的体验,因为应用会保存用户的设置,并在下一个会话开始之前生效。

3、仅在必要时使用音频

Tabata的音频会在运动间隙或快到休息时间的前三秒进行提醒,用户甚至可以闭着眼睛专注于运动,不需要分散任何的注意力。

4、让用户跟踪他们的运动进程

在做一整套运动的时候,用户很容易忘记他们做到哪个阶段了,Tabata下面的最低限度的进程点导航设计可以让用户快速地明白这点,虽然从视觉上来说这可能不是最好的,但却够简单明了。

再加上上面的时间提醒,还会有人看不明白吗?

最后,永远要记住用户体验的需求层次理论(下图)

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