为什么Facebook不会有“dislike”按钮?

在Facebook“赞”按钮诞生一周年之际(上周),人们也会对Facebook开放社交图谱的本质产生一些思考。用户在评论中提出的两个主要问题是:1)为什么“赞”按钮感觉不只用了一年,而是用了很久了;2)“不喜欢”(dislike)按钮在哪里? 就算会有“不喜欢”按钮,它也可能不会在近期内出现。

Facebook在一封电子邮件中指出,它没有推出“不喜欢”按钮的计划。因为这种按钮被 滥用可能性相当大。“不喜欢”有很多不同的解释方式。比如说有人贴了一个虐待小猫的文章,来表达他们对此的愤慨。当然这会引起大家“不喜欢”这篇文章,因 为没有人喜欢看到小猫被淹死。

“不喜欢”按钮是潜在的火药桶

在Facebook和其他社交网站上欺凌同学或同事的事件时有发生。似乎每两三个月就会出现一起有人利用Facebook来伤害其他人感情的伤 心故事。因此,“不喜欢”按钮被用来骚扰和歧视别人的可能是存在的。打比方说,一个朋友在Facebook上宣布她和她的女友办理了民事结合(civil union)手续。这本应该像任何其他婚姻一样,是一个幸福快乐的时刻,而仇视者却可能用“不喜欢”按钮来骚扰她们。

在社交参与领域,不喜欢”按钮是一个潜在的火药桶,它会破坏Facebook精心设计的开放社交图谱规则。当然“不喜欢”按钮有可能为Facebook带来更多的“血液”(即数据),但它几乎肯定会被一些人的滥用,而这会损害Facebook的整个生态系统。

媒体心理学研究中心的帕梅拉·拉特利奇博士(Dr. Pamela Rutledge)表示:“我觉得‘不喜欢’按钮会以某些幽默的方式吸引人们参与。但是它可能被滥用。从公司的角度来说,不支持负面情绪非常重要。”

拉特利奇博士说:“由谁来决定人们使用什么工具,这是非常重要的。我们会在哪个时候将我们的价值观强加于人?我们会如何选择处于灰色地带的工具?我觉得, Facebook不提供‘不喜欢’按钮是很明智的做法。”

而且除了普通用户之外,商家也可能遭受“不喜欢”按钮的骚扰。

随着Facebook Pages的出现,商家现在有了一个相对便宜而简单的方法来吸引客户的参与。保持商家和品牌对该平台的满意度,增加使用该平台的公司的数量并提升相关的参 与度,这是符合Facebook利益的。商家可能不会对“不喜欢”按钮有好感,因为人们简简单单按一下按钮就可以谴责商家了。跟几个不满意的用户创建一个 网页说“某某公司很糟糕,因为……”相比,按“不喜欢”按钮远远更加糟糕。

Facebook已经栽下了Pages这棵摇钱树,“不喜欢”按钮有可能给它带来负面影响。

“赞”按钮的进化

还有另外一个问题——为什么“赞”按钮感觉不只用了一年,而是用了很久?这是因为赞”按钮是进化形成的,在它之前就存在“分享”按钮。“分享” 按钮基本上是把链接分享到Facebook,但没有上下文说明为什么你会分享它。在Web上,你不作说明地分享一个链接,人们一般就会假设你对这条链接的 内容是持赞许态度的。

所以如果你分享了虐待小猫的链接,因为你被它激怒了,或是你(出于某种原因)赞许它,你没有办法说明到底是什么情况。一些第三方“分享“按钮允许输入说明,但它们没有“赞”按钮那么普及。到去年七月,Facebook更新了这个按钮,让用户方便给链接添加上下文。结果带来了更多的互动和参与度。

随着“赞”按钮的演变,“分享”按钮的使用量也有所下降,但人们仍然在web上使用它。为什么“赞”按钮感觉不只用了一年?那是因为人们很久以前就能够在Facebook上分享外部内容了。

Via:腾讯

 

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